🤩 Ručně vyrobené koberce skladem se slevou až - 38 %❗ Akce platí do vyprodání zásob
Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:608813415eshop@tavisa.cz
    Domů / Jak vyměnit či vrátit zboží

    Jak vyměnit či vrátit zboží

    Jak vyměnit e-shopovou objednávku?

    Pokud víte, za co by jste chtěli původní zboží vyměnit, ověřte si jeho dostupnost na e-shopu, e-mailem nebo telefonicky. Pokud je požadované zboží k dispozici, vytiskněte si kopii dokladu a přiložte k tomu informace za jaké nové zboží by jste původní chtěli vyměnit.

    Zboží můžete vyměnit úplně zdarma     na základě reklamačního asistenta, kterého Vám velmi rádi zašleme na email na kterékoli pobočce Zásilkovny. Štítek, který Vám přijde na email, stačí vytisknout, nalepit na původní zásilku a odnést do kterékoliv pobočky Zásilkovny.

    Zboží zaslané na výměnu musí být:
    • zaslané ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží (pozdější výměny nebudou akceptovány)
    • zcela nepoškozené a kompletní
    • v původním obalu / s originální visačkou
    V případě, že se cena vyměněných produktů liší, bude vám čistý doplatek bez poštovného naúčtován při převzetí zásilky. Vyměněné zboží vám bude opětovně zasláno zdarma.

    V případě přeplatku vám rozdíl vrátíme na bankovní účet.
     
    Adresa pro zasílání zboží:

    Vilma Lišková
    Vodičná 100
    739 42, Chlebovice

    V případě potřeby nás telefonicky kontaktujte na telefonním čísle +420608813415  nebo emailem eshop@tavisa.cz

    Jak vrátit e-shopovou objednávku?

    Zboží můžete vrátit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jeho doručení. Abychom zásilku přijali zpět, je nutné, aby bylo zboží nepoužité, nepoškozené, s visačkami a také v originálním obalu. Ke zboží je potřeba přiložit kopii dokladu s číslem účtu pro vrácení peněz.
     
    Zboží můžete vrátit úplně zdarma na základě reklamačního asistenta, kterého Vám velmi rádi zašleme na email na kterékoli pobočce Zásilkovny. Štítek, který Vám přijde na email, stačí vytisknout, nalepit na původní zásilku a odnést do kterékoliv pobočky Zásilkovny. O všechno ostatní se postaráme za vás.

    Peníze Vám vrátíme na uvedený účet do 14 dnů po obdržení vráceného zboží.

    V případě potřeby nás telefonicky kontaktujte na telefonním čísle +420608813415 nebo emailem eshop@tavisa.cz
     

    Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
    (vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
    Adresát:
    Vilma Lišková
    Vodičná 100, 739 42 Chlebovice
    e-mail: eshop@tavisa.cz
    Odstoupení kupujícího od kupní smlouvy
    Oznamuji/oznamujeme*), že tímto odstupuji/odstupujeme*) od smlouvy o koupi tohoto zboží:
    ..................................................................................................
    .................................................................................................
    .................................................................................................
    Datum objednání (číslo objednávky) nebo číslo prodejního dokladu:
    .................................................................................................
    Údaje o kupujícím/kupujících *):
    Jméno a příjmení: ..................................................................
    Adresa: ....................................................................................
    Žádám/žádáme*) o vrácení kupní ceny na následující bankovní účet:
    ......................................................................
    Důvod vrácení (nepovinné):
    ..................................................................................................
    Zboží doručte/zašlete prodávajícímu na adresu: Vilma Lišková, Vodičná 100, 739 42 Chlebovice.
    Datum a místo: .......................................... Podpis kupujícího/kupujících*):.............
    *)Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte