Nikdo není neomylný...

...a tak se může stát, že budete chtít zakoupené zboží reklamovat. Tato politováníhodná situace nastává v našem e-shopu maximálně jednou za uherský rok. Ale když už se stane, sepsaly jsem pro vás jednoduchý návod, jak si s ní hravě poradit.

Nákup a vrácení přes Zásilkovnu

Zásilkovna je báječná věc a nejjednodušší volba, jak vyřešit reklamaci. Napište nám, a my Vám pošleme reklamačního asistenta na e-mail. Stačí tak zboží znovu zabalit, přiložit formulář níže a vyrazit na nejbližší pobočku Zásilkovny. Neplatíte ani korunu a balíček k nám přisviští rychlostí blesku.

Vrácení přímo k Tavise

Pokud dáváte přednost jiným dopravcům, klidně můžete zásilku s reklamovaným zbožím poslat přímo na naši korespondenční adresu:

Vilma Lišková
Vodičná 100
739 42 Chlebovice
Česká republika

Ať už k nám zboží doručíte jakýmkoliv způsobem, dohlédneme, aby byla vaše reklamace vyřízena včas a ideálně tak, abyste zůstali našimi spokojenými zákazníky.

Prosím vyplňte před odesláním balíčku formulář níže, vytiskněte jej a vložte do balíčku, abychom při přijetí byli schopni Váš balíček identifikovat. 

 Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy/reklamace

Adresát: Vilma Lišková
Adresa: Vodičná 100, Chlebovice, 739 42
e-mail: eshop@tavisa.cz

Typ: Reklamace / Odstoupení od kupní smlouvy (Nehodící se škrtněte)

Vaše Jméno a Příjmení...........................

Váš email ...........................

Vaše telefonní číslo........................... 

Číslo vašeho bankovního účtu...........................

Číslo objednávky...........................

Poznámka...........................